Klantenvertellen

Ervaring

Stond bepakt om met vakantie te gaan. Begeeft de accu het, geen beweging meer in te krijgen. Even met van de Pouw-Kraan gebeld. Die is direct gekomen en heeft de auto weer aan de praat gekregen. Maar dat was niet genoeg. Naar de garage gereden waar ze alles op alles gezet hebben om een passende accu te regelen en te monteren. Zodat wij snel onze vakantie konden starten.

Ervaring

Kosten vooraf aangegeven, snelle actie en prima service

Ervaring

Ik wordt hier altijd goed voorgelicht over wat er gaat gebeuren met de auto en wat deze nodig heeft, al sinds ik de auto hier heb gekocht. Er heerst een goede sfeer en elke monteur praat je bij over wat er gebeurt. Vaak goede occasions in de showroom waarbij het aanbod ook erg wisselt.

Ervaring

Altijd vriendelijk en snel geholpen.

Ervaring

Vakkundig, betrouwbaar en eerlijk. Helpen waar het kan en geven goed advies.

Ervaring

We zijn heel goed ontvangen met alle corona regels in acht nemend. Voorlichting en informatieverstrekking was goed, het gaf ons een betrouwbaar gevoel. We zijn zeer tevreden.

Ervaring

Matten in auto vies door met vieze (zwart smeersel) schoenen in auto. Gebruik papieren matjes of iets dergelijks. Moet nu matten schoonmaken.

Ervaring

Genoeg kennis van het merk Subaru om lokaal (in ons dorp) de service te verlenen. Het voelt goed, beter dan bij grote organisaties.

Ervaring

Uitstekende service na pech , prima opgelost.

Ervaring

Daan had mij keurig en correct geholpen en te woord gestaan vanaf de offerte tot het weer overhandigen van de sleutel.

Ervaring

Door het goede advies wat ik kreeg is een vervelend probleem nu opgelost.

Ervaring

Ik heb hier in maart 2020 een gebruikte Subaru Trezia gekocht. Nu een half jaar later rijd de auto nog steeds probleemloos. Ik werd er bijzonder vriendelijk en vakkundig geholpen en kan deze autodealer zeker aanraden.

Ervaring

Ik kan me niet beter wensen

Ervaring

Goede afstemming over de te verrichten werkzaamheden. Reëel overleg.

Ervaring

Deze garage is eerlijk tegen de klanten heeft tijd voor je ook al is het druk op de werkplaats, zijn duidelijk in de prijs en gaan als iets niet werkt dit tot de Bodem uitzoeken Bedankt personeel

Ervaring

Super service!

Ervaring

Blijft gewoon een top garage met een top service en mensen

Ervaring

Je wordt goed geholpen en er zijn van te voren duidelijke prijs afspraken

Ervaring

Een "oude" reparatie kosteloos hersteld na overleg met de leverancier van het materiaal.

Ervaring

netjes en correct geholpen

Ervaring

Niet vanaf mijn eerste auto, maar toen ik in Soest kwam wonen......daar maar gebleven. Van vader op zoon een betrouwbaar bedrijf met betrokken en deskundige medewerkers. Snel en goed onderhoud en reparatie. Dat is soms ook nodig.

Ervaring

Goede garage, ben al jaren klant, Nooit een probleem

Ervaring

Zowel bij verhelpen van storing bij de ene auto, als schadeherstel bij andere auto alles snel en doortastend opgelost.

Ervaring

Vakbekwaam en kundig is mijn mooie Opel vivaro van zijn storing afgeholpen door deze toppers!!

Ervaring

De periodieke beurt zoals altijd perfect uitgevoerd en voor een acceptabele prijs.

Ervaring

Je wordt al vriendelijk te woord gestaan tijdens het maken van een afspraak. Ik ben goed op de hoogte gehouden van de onderhoudspunten en ben goed geadviseerd. Met een goed gevoel reed ik weg.

Ervaring

Bovenstaande zegt genoeg

Ervaring

Goed, vriendelijk en vakkundig geholpen.

Ervaring

Ben al jaren klant.

Ervaring

Zie boven staand.

Ervaring

Probleemstelling helder, aan het werk. Tijdens de aanpak van het probleem, bleek het probleem groter dan verwacht. Prijsopgave voor de algehele reparatie Best een aardig bedrag, waar het personeel zelf ook van schrok. Vervolgens werd er navraag gedaan bij collega's in het autovak en daar bleek een veelbelovende andere en ook goedkopere oplossing te zijn. Kortom, deze garage doet echt hun best voor je!!! Wij zijn heel blij met deze kanjers

Ervaring

Makkelijk een afspraak maken. Flexibel in wat er gedaan moet worden. Correct in het melden wat er gedaan moet worden. Reageren vakbekwaam op aanduidingen van wat er gedaan moet worden. Kortom prima werkplaats en prettige mensen.

Ervaring

Top

Ervaring

Jaren lange ervaring met deze garage. Ze helpen je altijd goed en kundig. Wij vragen altijd eerst om te overleggen over de handelingen die ze moeten doen en dat doen ze altijd netjes. Ook denken ze goed met je mee en zijn razendsnel.

Ervaring

Prima en snel geholpen

Ervaring

Meedenken in oplossingen/keuzes. Snelle en goede dienstverlening. Ervaringen met de (oude) subaru’s. Nooit teleurgesteld.

Ervaring

Storing in mijn Peugeot 308 snel verholpen. Adblue bijgevuld zonder afspraak. Fijn dat ik met een probleem gelijk nog geholpen kon worden. Vriendelijk personeel en de koffie stond klaar! Voor mijn volgende onderhoudsbeurt maak ik zeker een afspraak.

Ervaring

Opvang en onderhandeling prettig

Ervaring

Superfijne medewerkers, nette communicatie en komen altijd hun afspraken na.

Ervaring

Gewoon een topgarage die ik iedereen kan aanbevelen.

Ervaring

prima uitvoering van de werkzaamheden en goede klantbenadering

Ervaring

ik dacht dat bij een APK keuring het afstellen van de lampen en controle uitlaatgassen inbegrepen zou zijn. Dit blijkt niet het geval. Valt me tegen.

Reactie Vakgarage

Beste heer de Ruijter, Dank voor het invullen van de beoordeling en de mooi cijfers. Wat betreft uw opmerking: De uitlaatgastest is in de kosten van de APK (29,=)inbegrepen. Deze zijn dan ook niet extra berekend op de factuur. Het afstellen van de hoogte van uw verlichting is een extra werkzaamheid en inderdaad niet inbegrepen. Groet Marco

Ervaring

Klantgericht service

Ervaring

In de jaren dat mijn auto hier in onderhoud was heb ik dat altijd als zeer prettig ervaren. Er is altijd een leenauto beschikbaar. Ik ben erg tevreden over de reparaties zoals die uitgevoerd zijn. En de prijs is betaalbaar.

Ervaring

Erg fijne service en goede afspraken over tijdens en prijzen.

Ervaring

Super

Ervaring

De uitvoering laat niet lang op zich wachten en is adequaat, de attentie laat niet te wensen over.

Ervaring

Op korte termijn een afspraak kunnen maken en volgens afspraak de auto weer klaar. Geen verassingen achteraf. Helemaal goed!

Ervaring

Garage naar mijn wens

Ervaring

Zeer klantvriendelijke geholpen tijdens koop 2e hands auto en een jaar later prima geholpen met de APK. Transparant advies over onderhoudsbeurten in de toekomst.

Ervaring

Goeie vakbekwame garage

Ervaring

Gedoe met een gebroken veer is snel en deskundig opgelost. Fijne garage!

Ervaring

Zeer fijn bedrijf en erg klantvriendelijk.

Ervaring

Bijzonder klantvriendelijk en vakmensen.

Ervaring

Meedenkend, professioneel en inlevend!

Ervaring

goed geholpen ,snel en deskundig

Ervaring

Is hier boven verwoord

Ervaring

Prettig, wanneer je garage dezelfde integriteitsnormen hanteert als je huisarts.

Ervaring

Netjes, geduldig en volhardend geholpen bij een storing van de accu.

Ervaring

Ze Staan altijd gelijk voor je klaar. Er wordt goed uitgelegd wat er moet gebeuren met de auto en waarom. En als er ineens iets extra’s moet gebeuren, wordt ik altijd gebeld en met mij overlegd. En zijn altijd heel vriendelijk.

Ervaring

Ik zou geen punt kunnen noemen dat voor verbetering ín aanmerking komt.

Ervaring

Prima garage met uitstekende service!

Ervaring

Goede service, klantgericht en betrouwbaar.

Ervaring

Al vele jaren mijn vaste garagebedrijf.

Ervaring

Ze zijn altijd ontzettend aardig en zeer eerlijk en behulpzaam

Ervaring

Heldere afspraken, goeie service en zeer vriendelijk personeel.

Ervaring

Prettige samenwerking en altijd paraat om te helpen.

Ervaring

Prima advies, snelle reactie, goede kwaliteit

Ervaring

Net een parket vloer : als die goed ligt,kan je er jaren overheen lopen

Ervaring

Gewoon altijd een goed gevoel bij Van der Pouw Kraan. Zowel over de factuur als de kwaliteit van de werkzaamheden.

Ervaring

Men is vriendelijk en denkt mee.

Ervaring

Duidelijke taal, geen geslijm, fijne garagist!

Ervaring

kreeg de goede onderdelen voor een prima prijs

Ervaring

Plezierig contact, flexibel en altijd klaarstaan om de klant te helpen.

Ervaring

Afspraak ,en na komen van afspraken , is zeer goed .

Ervaring

Klantvriendelijk en net bedrijf👍

Ervaring

Op weg naar huis kreeg ik een melding dat mijn oliepeil laag was. Gelijk even spontaan binnen gereden bij VDPK. Gelijk nagekeken en geregeld, zonder afspraak. Top!

Ervaring

Zoals altijd weer op en top service. Zeer tevreden over het resultaat, de uitvoerende werkzaamheden en vooral de uitleg.

Ervaring

Goede garage,

Ervaring

Uitstekend

Ervaring

Altijd weer top service en een super vriendelijke benadering. Vakgarage Van Der Pouw Kraan denkt altijd mee en komt altijd met goede adviezen en ideeën. Erg prettig wanneer je zelf het één en ander wat minder in de gaten hebt met je auto. Zeer vriendelijk uiterst professioneel.

Ervaring

Zie boven.

Ervaring

In hun werk en de omgang met de mensen, ze zijn gewoon professioneel.

Ervaring

Wat een super mensen

Ervaring

al ruim 20 jaren de meest plezierige garage die ik ken.

Ervaring

Als ik dan toch een minpuntje moet noemen: door gebrek aan parkeerruimte bij de garage was mijn auto, na de servicebeurt, langs de openbare weg geparkeerd, onder een boom waarin vogels huisden met een gezonde stoelgang.

Ervaring

snel, professioneel en in overleg de reparatie gedaan.

Ervaring

Zeer vriendelijke ontvangst en uitleg over het onderhoud.

Ervaring

Duidelijke omschrijving van het probleem, duidelijk over de kosten van de nodige reparatie, stipt bij de afspraken.

Ervaring

Alles prima in orde! Heldere communicatie, duidelijke afspraken en goede service. Top!

Ervaring

Nvt

Ervaring

Snel afspraak kunnen maken! Teruggebeld wat er moest gebeuren met duidelijke prijsopgave. Vriendelijke service!

Ervaring

Vlot,correct , snel en prettig

Ervaring

Zoals inmiddels aan gewend, goede service, duidelijke en eerlijke communicatie, op tijd, geen verrassingen en uitstekende prijs / prestatie. Echt een hele fijne garage.

Ervaring

Prima op de hoogte gehouden middels duidelijke communicatie.

Ervaring

Alles duidelijk wanneer de auto voor een APK bij Vakgarage van der Pouw Kraan is gebracht. Daan belt netjes om te vertellen wat er scheelt én wat de onkosten zijn. Zo sta je nooit voor een verrassing.

Ervaring

Ben nu een paar jaar klant bij deze garage. Dit is de eerste garage waar ik echt een vertrouwd gevoel bij heb, en ik zeker weet dat er niet zomaar iets gerekend wordt. Mensen zijn zeer aardig en nemen de tijd om je wat uit te leggen. Al met al gewoon een fijne garage.

Ervaring

Vakmanschap -garage

Ervaring

Super garage, je bent altijd welkom, wordt perfect bediend en gaat vrolijk weer weg!

Ervaring

Goede reparaties, Redelijke prijs, Goede communicatie Prettig in contact

Ervaring

Deskundig advies en klantgerichtheid.

Ervaring

Klantvriendelijk, snelle en goede service

Ervaring

Gebeld voor afspraak en volgende dag al auto kunnen brengen ondanks de drukte en dag voor het weekend. Kwam om 8 uur aan, koffietijd voor de monteurs. Stelden voor toch meteen aan de slag te gaan (hoefde niet, ik had zelf alle tijd en spraken af dat ik de auto zou laten staan....). Gaf toch gevoel van "klant is koning". Leenfiets mee en na paar uurtjes auto weer gehaald. Ongevraagd ook vloeistoffen even gecontroleerd. Fijn. Weer dik tevreden!

Ervaring

Kreeg plotseling een defect aan mijn auto, maar werd direct geholpen. Monteurs denken mee. Top bedrijf!

Ervaring

kreeg stellig de indruk dat het MB APKaatje voor het bedrijf goed van pas kwam en Doele, na (af)-keuring voor de APK, in het pak werd genaaid. Tsja, shit happens...... Mensen zijn echter heel hulpvaardig, sympathiek en denken mee. Dat vergoedt veel. aanpassing: was zeer verbaasd dat wat mistige mistlampen aanleiding vormden de APK keuring te passeren en suggereerde die aan de binnenkant even schoon te maken. Dat kon niet en ze moesten vervangen worden. Dat gaf me te denken als boven omschreven, zonder daarmee de bedoeling te hebben het bedrijf in haar reputatie te schaden want mijn ervaring op dat gebied is uitstekend. Mijn kritiek is wat overdone en de inhoud van deze alinea, hoop ik, kan mijn eerdere kritiek vervangen.

Ervaring

Het is een echt vriendelijk familiebedrijf! Je word vriendelijk te woord gestaan, Vakbekwaam geholpen en bijgepraat als het anders loopt met de bijbehorende opties. Alles bij elkaar maakt het een bedrijf waar je eigenlijk met vertrouwen je auto achterlaat! Ben en blijf vaste klant! Fam. van Brienen

Ervaring

Zeer prettig.

Ervaring

Prima service en zeer klantvriendelijk!

Ervaring

Als er onderdelen vervangen moeten worden, valt dat altijd tegen, maar daar staat tegenover dat ik nu weer veilig rijd.

Ervaring

Zeer kundig en prettig.

Ervaring

Goed advies mbt winterbanden of all-wheater banden. Op kort termijn een alspraak kunnen maken voor onderhoudsbeurt en APK, welke zoals altijd weer netjes uitgevoerd zijn.

Ervaring

Wordt er fijn geholpen. En ik ben blij met de deskundigheid van de alle mensen van de Pouw Kraan.

Ervaring

Fijn dat jullie dingen goed uitleggen en fijn dat jullie tegemoet komen door voor sommige dingen geen arbeidsloon te rekenen. Ik rij nog steeds rond met de melding op mijn dashboard dat olie binnenkort vervangen moet worden en heb ik het gevoel dat de auto niet rechtuit stuurt na vervangen van banden. Het zou mooi zijn als jullie na het uitvoeren van werkzaamheden een korte proefrit maken en te checken of alles in orde is. Groeten, Waldo

Reactie Vakgarage

Beste Waldo, Vervelend om te horen dat de auto in het stuur trekt en het serv.lampje brandt. We hadden gemeld dat er een service beurt moest plaats vinden en dan wordt het serv.lampje gereset. Bij een APK Keuring met bandenwissel hebben we inderdaad niet proefgereden dit is een verbeterpunt wat ik hier zal bespreken.

Ervaring

Nette ontvangst met koffie, alles doorgenomen en besproken. Duidelijke factuur en goede afhandeling.

Ervaring

Alle schade/problemen in 1 dag verholpen voor redelijke prijs

Ervaring

Garage is erg goed, komt afspraken na. Wel mag er wat beter gelet worden op kleine dingetjes die toch belangrijk zijn. Banden laten wisselen waarbij spanning in alle 4 banden verschillend blijken te zijn. Lastig, want dan moet ik dat zelf corrigeren.

Ervaring

Ondanks alle drukke toch even tijd ingepland voor een noodzakele storing. Storing opgelost, onderdeel vervangen, auto rijd weer prima.

Ervaring

Tiptopservice.

Ervaring

Fijne communicatie, deskundige uitleg technisch probleem

Ervaring

Voor last-minute vragen en een volle werkplaats agenda is er altijd wel een oplossing te vinden. Heel fijn zo'n deskundige vakgarage in de buurt.

Ervaring

Het probleem is correct verholpen. Er is mee gedacht over de gemaakte kosten en heel netjes opgelost

Ervaring

Goede service en uitleg.

Ervaring

Ik heb een goede ervaring gehad. Heel vriendelijke mensen.

Ervaring

Afgelopen maand een nette Rexton 4x4 aangeschaft bij deze vakgarage kwam na een paar dagen een storing naar boven, zonder enige terug houdendheid werd alles nagekeken en gerepareerd waar nodig, zonder kosten, Echt klassse van de bovenste plank Stierman.

Ervaring

Dank voor de goede zorgen!

Ervaring

De nazorg en oplossing van een klein defect aan onze auto is perfect opgelost. Maar wat ik een verademing vond was de betrouwbaarheid en de oprechtheid, het direct leveren van hulp.

Ervaring

prettige ervaring bij deze garage. vriendelijk, betrouwbaar en zeer goede service.

Ervaring

Is altijd goed

Ervaring

Goed

Ervaring

Goede wijn............

Ervaring

Eerlijke en "ouderwetse" service, ook als de auto al wat ouder is en door een merkdealer veelal alleen voor veel geld gerepareerd kan worden.

Ervaring

De garage heeft een mooie auto voor ons gevonden die volledig aan onze wensen voldoet. Flexibel en top service van begin tot eind.

Ervaring

Netjes geholpen, zelfs voor een goedkope auto!

Ervaring

Men wordt keurig geholpen door vakkundig en vriendelijke mensen

Ervaring

Ook deze keer was mijn auto voor onderhoud bij de garage. Vooraf was er actief meegedacht om een mogelijke oplossing voor het probleem aan de auto te vinden. De service was van begin tot eind gewoon goed, en zoals ik hierboven ook al aangaf: De betrokkenheid en betrouwbaarheid van zowel Dhr. Pouw Kraan als het personeel is erg hoog.

Ervaring

Zeer snel en klantvriendelijk.

Ervaring

Eerste keer mijn auto voor een beurt en remblokken/schijven naar deze garage gebracht. Zeer tevreden over service en duidelijke uitleg. De auto schoon terugkrijgen is een extra *

Ervaring

Goed advies, snelle service en vriendelijke mensen

Ervaring

Top service en kwaliteit

Ervaring

Topservice ook in urgente gevallen

Ervaring

Na een kwartier was de monteur ter plekke. Storing opgelost. 👍

Ervaring

Mijn kleine Toyota ingepland voor een grote onderhoudsbeurt, kreeg een bevestiging per mail. Maar werd netjes gebeld dat het die dag helaas niet ging lukken, dus samen een andere dag uitgezocht wat zowel mij als hun uitkwam. Helaas moest ik wel vroeg opstaan om mijn auto te brengen, prima. Later in de middag werd ik gebeld dat het al klaar was, geweldig! Helaas was ik aan het werk en kon ik pas de volgende ochtend ophalen. Avond dienst en weer vroeg op, omdat een andere klant de leenauto nodig had waar ik in rees. Kwa service en dat mijn auto al binnen één dag klaar was vond ik geweldig, maar helaas kon ik niet wat langer uitslapen. Niet zo erg vergeleken met de uitstekende service en de heerlijke koffie.

Ervaring

prima service

Ervaring

Mijn Renault voor een APK gebracht. Keurig gebeld voor de extra werkzaamheden, binnen een dag weer veilig op weg

Ervaring

Onze auto moest voor de keuring en een beurt, alles geregeld op 1 dag en een leen auto top! Zeer vriendelijke meneer Daan, zowel aan de telefoon als in de zaak!!!!

Ervaring

Jarenlange ervaring, maar de meest recente was snelle hulp en passende oplossing.

Ervaring

Perfect bedrijf!

Ervaring

garage die met je meedenkt

Ervaring

Plezierig geholpen. Attent rond de fiets van de auto afhalen.

Ervaring

Een afspraak maken kan eenvoudig op een dagdeel dat het mij past. Indien er extra kosten zijn, wordt ik altijd van te voren gebeld. Dus gewoon GOED.

Ervaring

Bij deze garage merk je nog dat de mensen passie voor hun vak hebben en je echt willen helpen. Het service niveau is hoog, de prijzen marktconform.

Ervaring

Als vaste klant heb ik veel positieve ervaringen. Als er iets niet gedaan kan worden is daar ook helderheid over. Men is altijd duidelijk over wat er moet gebeuren aan een auto en waarom. Natuurlijk wil je tegen acceptabele kosten rijden en dat begrijpen de mensen bij van der Pouw Kraan uitstekend. En natuurlijk vergissen zij zich ook wel eens. Daar wordt altijd een oplossing voor gevonden. In ieder geval een werkplaats waar ik mijn auto graag aan toe vertrouw.

Ervaring

Mijn eerdere ervaring was heel goed, dus nu weer terug bij Pouw

Ervaring

uitstekend geholpen

Ervaring

Altijd een plezierige ervaring. Heldere uitleg, goede service en afspraak is afspraak.

Ervaring

Prettige ontvangst, goede uitleg en deskundige afhandeling tegen een eerlijke prijs.

Ervaring

Heel erg vriendelijk en voorkomend personeel, vakbekwaam en altijd op zoek naar een passende oplossing! Hele prettige garage, we komen er al zeker 15 jaar!

Ervaring

wij komen al tenminste 25 jaar bij Van der Pouw Kraan voor onderhoud of aankoop van een auto. Dat doe je alleen als je super tevreden bent over de service.

Ervaring

Keurig geholpen en al jaren zeer tevreden

Ervaring

Korte lijnen,directe communicatie met Marco, goeie monteurs ,denk ik

Ervaring

Nieuwe condensator airco gekregen omdat deze vanaf het begin na de aankoop van de auto problemen gaf. Strikt genomen viel het niet onder de garantie, maar heb het toch zonder kosten gekregen inclusief leenauto tijdens reparatie. Top!

Ervaring

Zijn aardige mensen, kom er al 35 jaar. Alle autos van mij komen er vandaan

Ervaring

Altijd vriendelijk

Ervaring

Goed

Ervaring

.

Ervaring

NVT

Ervaring

Geweldig team.

Ervaring

VdpK biedt consequent goede service, altijd vooraf heldere informatie over wat er gedaan moet worden aan de auto. Tarieven zijn zondermeer concurrerend.

Ervaring

klantvriendelijk en deskundig

Ervaring

goede service snel en correct geholpen

Ervaring

Prettige ervaring; komen afspraken na. Vriendelijk personeel met kennis van zaken.

Ervaring

zie boven.

Ervaring

Fijne garage, ik kan er ook inloggen op wifi en werken als mijn auto wordt gerepareerd, zij zijn aardig en behulpzaam. Is een aanrader.

Ervaring

Prima service, vriendelijk personeel, advies waar nodig is. Kortom prima garage.

Ervaring

Het is een garage waar het personeel betrokken is en zeer vakkundig. Altijd betrokken met de situatie van de klant.

Ervaring

Reële opties worden op een rij gezet, prijs aangegeven, zo kun je een keuze maken die bij je past.

Ervaring

Alles prima geregeld.

Ervaring

Business as usual, wanneer je zaken doet met VDPK. Bijzondere service is daar nu eenmaal heel gewoon.

Ervaring

vakkennis, ze denken met je mee. Wij zijn vanaf van af 1992 klant voor onderhoud en het kopen van andere auto, wanneer die aan vervanging toe is.

Ervaring

Bij binnenkomst een vriendelijk ontvangst, wanneer mogelijk direct geholpen met een bakje koffie toe.

Ervaring

auto weer aan huis afgeleverd!

Ervaring

hardnekkig probleem met start-stop-systeem - eigenlijk een te hoog gegrepen technisch kunstje van Hyundai. In goed overleg afgerond.

Ervaring

Al vele jaren de vaste leverancier van m'n auto's. Nooit problemen gehad en zelfs de latere 2e hands waren goede keuzes.

Ervaring

Marco dacht goed met me mee, door niet alles te vervangen om het vervangen. Maar kijken naar wat nodig is om te vervangen. Daardoor was ik een stuk minder kwijt aan reparatiekosten.

Ervaring

Keurig en snel geholpen duidelijke prijsopgave en geen verassingen achteraf.

Ervaring

Ze zijn klant gericht bezig

Ervaring

Ik kan snel telefonisch een afspraak maken en krijg deze meestal binnen 5 minuten per email bevestigd. De rekening is eerlijk en men denkt altijd met je mee. Ik ben heel tevreden met deze garage.

Ervaring

Ruim 20 jaar goede ervaring met vdpk

Ervaring

ALLEEN MAAR GOEDE ERVARINGEN

Ervaring

Ik word altijd snel en vriendelijk geholpen!

Ervaring

Op een hele warme dag kwam ik voor een vakantiebeurtje. Ik moest wachten in de showroom. Daar was het niet om uit te houden...... Geen ventilator, geen koud water.. Gelukkig had ik zelf een flesje water bij me. Misschien een idee om bij warm weer hierop in te spelen. Sylvio had de auto weer in orde gemaakt en hielp nog even met de radio. Service, zoals altijd!!!!

Ervaring

We zien een gebruikte auto op de website van het bedrijf, we bellen om te vragen of auto nog beschikbaar is. Daan deelt mede dat de auto er nog staat. Op de vraag of er andere potentiële kopers zijn wordt door Daan ontkennend geantwoord. Wij geven aan dat we de auto graag willen kopen en verzoeken om de auto te laten staan en dat we tussen 13.00 en 13.30 uur er waarschijnlijk zullen zijn aangezien we eerst nog 2 uur moeten rijden. Op verzoek van Daan laten we ons telefoonnummer achter. Daan geeft aan, zijn collega Marco (= lees de eigenaar) ook te informeren over onze komst. Ondanks het slechte weer en de vele hevige regen zijn we om 13.30 uur in de showroom en wordt de auto door de eigenaar Marco klaar gemaakt voor een proefrit voor een ANDERE klant !!! Waarom hebben ze niet even gebeld om dit door te geven, dat had ons veel tijd en moeite bespaard. Daarnaast de manier waarop de eigenaar Marco en later Daan ons te woord staan als we ze confronteren met het de situatie is erg klant onvriendelijk. Zo ga je ons inziens niet met potentiële klanten om. Het zijn echte handelaren met één doel, namelijk het schuiven van zoveel mogelijk auto's. Of je nu belt of niet, het maakt ze niets uit. Vriendelijke aan de telefoon maar trap er aub niet in. Een gemaakte afspraak telt niet, er is altijd wel een smoes. WAARDELOOS!!!

Reactie Vakgarage

Beste heer Vermeulen, Het was inderdaad een zeer vervelende situatie. Voor u, voor de aanwezige klant en voor mij. Wij reserveren nooit auto's en hebben dat dan ook niet aan u toegezegd. Dat er een andere klant net voor u binnenkomt die geen afspraak had maar reeds eerder was wezen kijken kan ik helaas niet voorkomen. Ik had geen tijd om u te bellen omdat deze klant net voor u binnen was. Begrijp dan ook heel goed uw teleurstelling en zal vanaf heden dan ook nog duidelijker aangeven dat wij geen auto's reserveren/vasthouden. Dit punt zal ik dan ook als verbeterpunt meenemen hier in mijn bedrijf. Nogmaals excuus voor deze zeldzame en vervelende situatie.

Ervaring

Uitstekend bedrijf. Vakbekwaam. Duidelijke communicatie. Beste prijs/kwaliteit verhouding. Interessant assortiment 1e klas wagenvoorraad.

Ervaring

Ervaring

Ervaring

Ervaring

mijn ervaringen zijn \'\"TOP\'\'

Ervaring

De ervaring met Vakgarage van der Pouw Kraan is zoals al eerder: goed. Afspraak maken, overleggen, wensen neerleggen en eventueel op de dag zelf nog dingen doornemen: het verloopt altijd soepel en deskundig.

Ervaring

Persoonlijk, humor, snel, goed!

Ervaring

Ervaring

Ervaring

Ervaring

Ervaring

Zeer tevreden over hoe met de klant word omgegaan. Vakkundig personeel waar het contact erg goed mee is. Altijd een leenauto bijdehand, je bent dus altijd mobiel.

Ervaring

Ervaring

Ervaring

Ervaring

Moest op korte termijn een reparatie laten uitvoeren aan het koelwatersysteem. Omdat andere bedrijfen dezelfde week geen tijd hadden uitgeweken naar dit bedrijf. Werd adequaat te woord gestaan en reparatie werd na opgave prijs vakkundig uitgevoerd. Na reparatie werd extra uitleg gegeven en het vervangen kapotte onderdeel getoond. kreeg voor weinig geld 1 dag vervangende auto mee. Top bedrijf!

Ervaring

Ook dit keer was de service bij de APK keuring en de grote beurt goed geregeld. Daar waar nodig was er even telefonisch contact over eventuele werkzaamheden. Dat is als klant erg prettig.

Ervaring

Ik ben al bijna 16 jaar klant bij garage van der Pouw Kraan. Een heel klantvriendelijk bedrijf met zeer deskundig personeel waarmee je goed kan overleggen. Je bent daar een klant en geen \"nummer\". In noodgevallen word je direct geholpen. Bij deze garage worden bij een onderhoudsbeurt nooit dingen onnodig vervangen wat natuurlijk in de kosten scheelt. Kortom, een prima garage!

Ervaring

Vakkundig, vriendelijk en servicegericht !

Ervaring

Erg prettige VAKKUNDIGE mensen.

Ervaring

Als gewoonlijk: top!

Ervaring

Ervaring

Ervaring

Ik word altijd vriendelijk, snel en vakkundig geholpen. Altijd krijg ik een duidelijk uitleg over de werkzaamheden aan mijn auto. Ik heb geen verbeter punten voor dit bedrijf.

Ervaring

Super!

Ervaring

Ervaring

zeer goede service en bekwaam personeel

Ervaring

Ervaring

Ervaring

Ervaring

Geweldig, had een afspraak voor APK en kreeg helaas een steekproef. Er is toen aangeboden om een fiets of zelfs een brommer te lenen omdat het wachten wat kon duren. Ben een stukje gaan lopen en ben keurig gebeld toen de inspecteur zich gemeld had.

Ervaring

Ervaring

Fijne service, er word altijd meegedacht!

Ervaring

Zoals altijd vriendelijk en deskundig geholpen.

Ervaring

Ervaring

Ervaring

Goeie service. Ze doen echt moeite voor je een tegen heel schappelijke prijzen!

Ervaring

Ervaring

Ervaring

Top garage! Kennis van zaken en klantvriendelijk.

Ervaring

Wat een aardige man, Marco. Heeft ons heel goed geholpen! Blij met mijn nieuwe auto!

Ervaring

Ervaring

Ervaring

Ervaring

De ervaringen waren positief en heeft ons een goed gevoel gegeven over deze garage.

Ervaring

Uitstekend! Vriendelijke mensen, uitstekende service

Ervaring

Aankoop nieuwe gebruikte auto

Ervaring

Ervaring

Ervaring

Ervaring

Altijd perfect, bekwaam, hartelijk en geïnteresseerd.

Ervaring

Ervaring

Prima snelle afhandeling.

Ervaring

Snelle en goede service!

Ervaring

Ervaring

Deze vakgarage van de Pouw Kraan staat voor samen vakkundig werk maar bovenal flexibel. Maar wat ook helpt is als je als klant eens een taartje voor het werkplaatspersoneel meeneemt 😉

Ervaring